10 Strategi Digital Marketing UMKM biar Naik Kelas
strategi digital marketing untuk UMKM
Jakarta - Strategi digital marketing untuk UMKM menjadi salah satu kunci penting dalam mengembangkan bisnis di era serba digital seperti sekarang.
Pemasaran digital telah membawa perubahan besar terhadap cara promosi, tidak hanya untuk perusahaan besar, tetapi juga bagi para pelaku usaha kecil dan menengah.
Melalui pendekatan ini, UMKM dapat memperluas jangkauan pasar, meningkatkan brand awareness, serta menarik lebih banyak pelanggan potensial tanpa harus mengeluarkan biaya promosi yang terlalu tinggi.
Baca Juga
Menurut pandangan dari laman Rock Content, investasi dalam pemasaran online bagi bisnis kecil merupakan langkah yang adil dan menguntungkan.
Dengan menggunakan alat serta strategi yang tepat, pelaku usaha dapat menciptakan sistem promosi berbiaya rendah namun mampu memberikan hasil besar dalam hal jangkauan dan kesadaran merek.
Dengan demikian, penerapan digital marketing bagi UMKM bukan hanya sekadar tren, tetapi menjadi langkah strategis untuk bertahan dan berkembang di tengah persaingan pasar yang semakin ketat.
Maka dari itu, memahami dan menerapkan strategi digital marketing untuk UMKM secara tepat akan membantu bisnis tumbuh lebih cepat dan berkelanjutan.
Strategi Digital Marketing untuk UMKM
Sebelum membahas lebih jauh, penting untuk dipahami bahwa pemasaran digital merupakan rangkaian taktik promosi yang memanfaatkan berbagai kanal dan media berbasis teknologi untuk memperkenalkan produk, layanan, atau merek kepada khalayak luas.
Pendekatan ini mencakup penggunaan internet, media sosial, perangkat seluler, mesin pencari seperti Google, layanan email, serta berbagai platform daring lainnya.
Melalui metode tersebut, pelaku usaha kecil dan menengah dapat memperluas jangkauan pasar, meningkatkan visibilitas merek, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan secara efektif.
Karena dampaknya yang signifikan, sudah sepantasnya para pemilik usaha mulai mempertimbangkan penerapan pemasaran digital sebagai sarana utama untuk menarik konsumen baru dan meningkatkan penjualan.
Jika kamu ingin mencoba mengoptimalkannya, berikut adalah beberapa strategi digital marketing untuk UMKM yang bisa diterapkan.
1. Membuat Profil Bisnis
Langkah awal yang paling sederhana dan tanpa biaya dalam meningkatkan visibilitas usaha secara online adalah dengan membuat serta memperbarui profil bisnis di berbagai mesin pencari seperti Google, Bing, atau Yahoo.
Profil tersebut berfungsi sebagai sarana untuk menampilkan informasi penting kepada pelanggan maupun calon pelanggan, seperti alamat lengkap, nomor kontak, ulasan, penilaian, hingga jam operasional toko.
Agar tampilan profil lebih menarik, kamu juga dapat menambahkan foto produk, logo, atau gambar pendukung lainnya.
Unsur visual ini tidak hanya memperindah tampilan, tetapi juga mampu menarik perhatian calon pembeli dan meningkatkan kepercayaan terhadap brand usahamu.
2. Pemasaran Melalui Email
Langkah berikutnya yang cukup efektif untuk memperluas jangkauan promosi adalah dengan menggunakan email marketing.
Biasanya, saat pelanggan bertransaksi di situs web, mereka diminta untuk memasukkan alamat email sebagai bagian dari data pembelian.
Informasi ini dapat dimanfaatkan oleh pemilik usaha sebagai media untuk menyebarkan promosi dan informasi terbaru.
Kamu bisa menggunakan layanan pengiriman massal otomatis seperti Sendinblue, GetResponse, atau MailChimp untuk menjangkau banyak pelanggan sekaligus.
Melalui email marketing, kamu dapat menginformasikan peluncuran produk baru, memberikan penawaran spesial, membagikan voucher diskon, atau promo menarik lainnya.
Dengan pendekatan ini, kamu tidak hanya berpotensi mendapatkan pelanggan baru, tetapi juga memperkuat hubungan dengan pelanggan lama agar tetap setia pada produk atau layanan bisnismu.
3. Mengenali dan Memahami Calon Konsumen
Calon konsumen adalah kelompok orang yang memiliki kemungkinan besar untuk membeli produk atau menggunakan layanan yang kamu tawarkan.
Bagi pelaku usaha kecil dan menengah, memahami karakteristik kelompok ini menjadi hal yang sangat penting.
Dengan mengenali siapa yang menjadi target pasar, kamu dapat menyesuaikan pendekatan promosi agar lebih tepat sasaran.
Misalnya, jika kamu memiliki usaha kue dan ingin menjangkau pembeli dari luar kota, tentu strategi pemasarannya akan berbeda dibandingkan dengan menjual langsung kepada pelanggan yang datang ke toko.
Pemahaman terhadap target konsumen memungkinkan kamu untuk merancang langkah promosi yang lebih relevan dan efektif sesuai kebutuhan mereka.
4. Memanfaatkan Iklan di Media Sosial
Media sosial kini menjadi salah satu sarana paling kuat dalam mempromosikan produk atau layanan bisnis.
Platform seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan Twitter menyediakan fitur iklan berbayar yang memungkinkan pemilik usaha menampilkan produk kepada audiens yang lebih luas.
Kelebihan utama dari iklan di media sosial adalah kemampuannya menjangkau pengguna tanpa batas wilayah.
Artinya, produk yang kamu pasarkan bisa dilihat oleh calon pelanggan dari berbagai daerah bahkan hingga luar negeri.
Dengan memanfaatkan fitur ini secara optimal, peluang untuk meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar menjadi semakin besar.
5. Mendorong Pelanggan Memberikan Ulasan dan Testimoni
Langkah berikutnya yang tak kalah penting adalah mengajak pelanggan untuk memberikan penilaian atau testimoni positif setelah menggunakan produk atau layananmu.
Ulasan pelanggan berperan besar dalam membangun citra dan kepercayaan terhadap bisnis yang kamu jalankan.
Semakin banyak ulasan positif yang diterima, semakin tinggi pula reputasi bisnis di mata calon pembeli.
Karena itu, usahakan untuk selalu meminta pelanggan meninggalkan penilaian, baik dalam bentuk bintang maupun komentar singkat.
Selain membantu meningkatkan kredibilitas usaha, masukan tersebut juga dapat dijadikan bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas produk dan layanan di masa mendatang.
6. Memberikan Tanggapan terhadap Ulasan atau Keluhan Pelanggan
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor utama dalam menjaga keberlangsungan dan pertumbuhan bisnis.
Untuk itu, penting bagi setiap pemilik usaha untuk selalu memberikan tanggapan yang cepat, sopan, dan solutif terhadap berbagai masukan pelanggan. Baik itu berupa ulasan positif, saran, keluhan, maupun kritik yang membangun.
Dengan memberikan respon secara sigap, pelanggan akan merasa dihargai dan didengarkan, sehingga kepercayaan mereka terhadap bisnis kamu akan meningkat.
Dalam hal ini, teknologi digital dapat dimanfaatkan melalui penggunaan chatbot yang mampu melayani pelanggan selama 24 jam tanpa henti.
Selain itu, menyediakan kontak layanan pelanggan di situs web maupun media sosial juga bisa menjadi cara efektif untuk menjaga komunikasi yang baik dengan konsumen.
7. Menggunakan Iklan Pay-Per-Click (PPC)
Iklan berbasis PPC merupakan metode promosi berbayar di mana kamu hanya membayar ketika seseorang mengklik iklanmu.
Sistem ini memungkinkan penayangan iklan yang ditargetkan kepada pengguna yang sedang mencari kata kunci tertentu atau mengunjungi situs web yang relevan dengan produk yang kamu tawarkan.
Pendekatan ini sangat efektif untuk meningkatkan jumlah pengunjung situs serta memperbesar peluang konversi penjualan.
Untuk memulainya, pilih platform yang sesuai dengan target pasar, seperti Google Ads. Setelah itu, lakukan analisis mendalam untuk menemukan kata kunci yang paling relevan dengan bisnis kamu.
Buatlah teks iklan yang menarik dan mampu mengundang minat klik dari calon pelanggan. Jangan lupa tetapkan anggaran yang realistis, pantau performa iklan secara berkala, dan lakukan evaluasi jika diperlukan.
Dengan langkah-langkah ini, kamu dapat mengoptimalkan hasil kampanye PPC dan memperoleh keuntungan maksimal dari investasi yang telah dikeluarkan.
8. Mempromosikan Produk Melalui Video (Video Marketing)
Pemasaran melalui video kini menjadi salah satu bentuk promosi yang paling diminati karena mampu menarik perhatian audiens dengan cepat dan mudah dipahami.
Video dapat digunakan untuk memperkenalkan produk, menjelaskan manfaat dan cara penggunaan, menampilkan testimoni pelanggan, hingga menceritakan kisah di balik brand atau layanan yang kamu tawarkan.
Media video juga memiliki kekuatan emosional yang besar, sehingga dapat meningkatkan kedekatan antara pelanggan dan brand.
Untuk hasil yang optimal, pilih platform yang sesuai dengan karakter produk serta target audiens, seperti YouTube, TikTok, atau integrasikan video promosi langsung ke dalam situs web bisnis.
Dengan memanfaatkan strategi video marketing secara konsisten, bisnis kamu tidak hanya akan lebih dikenal, tetapi juga berpeluang besar mendapatkan interaksi dan penjualan yang lebih tinggi.
9. Menjalin Kerja Sama dengan Influencer (Endorsement)
Seiring dengan meningkatnya pengaruh media sosial dalam kehidupan sehari-hari, peran influencer menjadi semakin penting dalam dunia pemasaran digital.
Para influencer memiliki basis pengikut yang luas dan loyal, sehingga mampu membantu memperkenalkan produk atau layanan dengan cara yang lebih personal dan meyakinkan.
Di Indonesia sendiri, ada banyak influencer dengan berbagai bidang keahlian yang bisa kamu pilih sesuai kebutuhan bisnis dan anggaran yang tersedia.
Misalnya, influencer di bidang fashion, kuliner, kecantikan, hingga teknologi. Dengan memilih influencer yang sesuai dengan niche produkmu, peluang untuk menjangkau audiens yang tepat akan semakin besar.
Untuk memulai kerja sama, kamu dapat menghubungi influencer secara langsung atau melalui manajemen mereka, kemudian mengajukan penawaran kolaborasi.
Biasanya, mereka akan memberikan daftar tarif atau rate card yang berisi harga promosi sesuai jenis konten dan durasi kerja sama.
Setelah mencapai kesepakatan, influencer akan mempublikasikan konten promosi sesuai jadwal dan format yang telah disetujui bersama.
Kerja sama semacam ini tidak hanya membantu meningkatkan visibilitas brand, tetapi juga dapat memperkuat kepercayaan calon pelanggan terhadap produk UMKM-mu karena direkomendasikan oleh sosok yang mereka kenal dan percayai.
10. Membuat dan Mengoptimalkan Situs Web Bisnis
Selain memanfaatkan media sosial, memiliki situs web resmi juga menjadi langkah strategis dalam membangun kehadiran digital bisnis.
Sebuah website dapat berfungsi layaknya toko online yang beroperasi selama 24 jam penuh, memungkinkan pelanggan untuk melihat produk, melakukan transaksi, atau mencari informasi kapan pun mereka mau.
Dengan adanya situs web, kamu bisa menampilkan katalog produk, informasi harga, deskripsi layanan, serta menyediakan fitur transaksi langsung.
Selain itu, memiliki website juga memberikan kesan profesional dan meningkatkan kredibilitas bisnis di mata pelanggan.
Kamu dapat menambahkan fitur seperti formulir pemesanan, testimoni pelanggan, dan halaman kontak agar pengunjung lebih mudah berinteraksi.
Jangan lupa juga untuk melakukan optimasi SEO (Search Engine Optimization), agar situsmu lebih mudah ditemukan di hasil pencarian Google.
Dengan mengelola dan mengoptimalkan website secara konsisten, bisnis kamu tidak hanya terlihat lebih terpercaya, tetapi juga memiliki peluang yang lebih besar untuk berkembang dan menarik lebih banyak pelanggan di dunia digital.
Sebagai penutup, dengan memahami dan menerapkan strategi digital marketing untuk UMKM secara tepat, pelaku usaha dapat memperluas pasar dan meningkatkan penjualan secara berkelanjutan.
Rekomendasi
