Call Center BPJS
Call center BPJS menjadi informasi yang sangat penting untuk diketahui oleh semua peserta program asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan pemerintah ini.
BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan adalah dua program utama yang memberikan perlindungan bagi masyarakat Indonesia, dan keikutsertaannya dapat dibuktikan dengan kartu BPJS.
Setiap kartu BPJS mewakili satu individu, bukan kepala keluarga, sehingga satu keluarga bisa memiliki lebih dari satu kartu jika semua anggota terdaftar.
Baca Juga
Meskipun kartu BPJS sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari, banyak orang masih merasa bingung ketika harus menghubungi pihak BPJS.
Oleh karena itu, mengetahui nomor call center BPJS sangatlah penting. Dengan informasi ini, kamu bisa mendapatkan bantuan terkait berbagai layanan BPJS dengan lebih mudah dan cepat.
Mengenal BPJS
BPJS, atau Badan Penyelenggara Jaminan Sosial, adalah program pemerintah yang dirancang untuk memberikan jaminan sosial kepada masyarakat Indonesia, khususnya dalam hal keamanan finansial.
Sebagai lembaga penyelenggara jaminan sosial, BPJS mengadopsi prinsip-prinsip asuransi, yang membuat beberapa orang menganggapnya sebagai program asuransi yang dikeluarkan oleh pemerintah.
BPJS pertama kali dibentuk pada tahun 1968, dengan produk awalnya adalah BPJS Kesehatan.
Sementara itu, BPJS Ketenagakerjaan baru didirikan pada tahun 1977. Dengan demikian, BPJS memiliki dua produk utama: BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
Meskipun keduanya berada di bawah naungan BPJS, masing-masing program ini dikelola oleh lembaga yang berbeda.
1. BPJS Kesehatan
Program pertama dan paling tua dari BPJS adalah BPJS Kesehatan, yang dirancang untuk menyediakan jaminan kesehatan bagi masyarakat Indonesia.
Program ini diatur dalam Undang-undang Nomor 21 Tahun 2011, sementara prinsip dasar jaminan kesehatan merujuk pada Undang-undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional.
Dalam undang-undang tersebut, dijelaskan bahwa jaminan sosial harus berlandaskan pada prinsip asuransi sosial, prinsip ekuitas, dan diselenggarakan secara nasional tanpa diskriminasi.
Tujuan utama dari BPJS Kesehatan adalah untuk mewujudkan masyarakat Indonesia yang sehat dan memiliki akses terhadap layanan kesehatan serta perlindungan dalam memenuhi kebutuhan kesehatan dasar.
Dengan adanya BPJS Kesehatan, diharapkan masyarakat Indonesia dapat menjadi lebih kuat secara finansial dan fisik, menjadikan program ini terus berlanjut dari periode ke periode dengan sistem pembiayaan out of pocket payment.
2. BPJS Ketenagakerjaan
BPJS Ketenagakerjaan, yang didirikan pada tahun 1977, adalah program kedua yang diselenggarakan oleh BPJS. Program ini ditujukan untuk memberikan perlindungan bagi para pekerja Indonesia, memastikan hak-hak mereka terjamin.
Pada akhir tahun 2019, BPJS Ketenagakerjaan mengalami perubahan nama menjadi BP JAMSOSTEK, namun meskipun berganti nama, operasional dan tujuan program ini tetap sama.
BP JAMSOSTEK tetap merupakan program resmi yang berbadan hukum publik dan bertanggung jawab langsung kepada Presiden Republik Indonesia.
Secara umum, tujuan utama BP JAMSOSTEK adalah untuk memberikan perlindungan bagi tenaga kerja Indonesia, khususnya terkait dengan kecelakaan kerja.
Program ini menyediakan berbagai jenis perlindungan yang sangat penting bagi kesejahteraan pekerja.
Semua operasional BPJS Ketenagakerjaan diatur dalam Undang-undang Nomor 3 Tahun 1992, yang mencakup berbagai jenis program, seperti Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Pemeliharaan Kesehatan (JPK), dan Jaminan Hari Tua (JHT).
Dengan kelengkapan program yang ditawarkan, BPJS Ketenagakerjaan terus dipercaya dan digunakan oleh masyarakat untuk melindungi kesejahteraan pekerja di Indonesia.
Call Center BPJS Kesehatan
Call center BPJS adalah salah satu cara utama untuk menghubungi BPJS Kesehatan, yang menyediakan layanan 24 jam bagi para peserta.
Jika kamu ingin menghubungi BPJS Kesehatan, ada beberapa cara yang bisa digunakan, seperti melalui telepon, WhatsApp, dan email.
1. Nomor Care Center BPJS Kesehatan
Untuk mendapatkan layanan BPJS Kesehatan kapan saja, kamu bisa menghubungi nomor call center yang tersedia 24 jam, yaitu 1500 400. Nomor ini dikenal sebagai Care Center BPJS Kesehatan.
Melalui nomor ini, kamu bisa memperoleh berbagai layanan, mulai dari pendaftaran kepesertaan, pengaduan, hingga konsultasi terkait layanan BPJS Kesehatan. Layanan ini bebas pulsa, jadi kamu tidak perlu khawatir tentang biaya.
Pastikan kamu sudah menyiapkan data penting, seperti Nomor Kartu Keluarga (KK), Nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP), nomor telepon aktif, email, nomor rekening (jika diperlukan), dan informasi mengenai fasilitas kesehatan yang dipilih.
2. Melalui WhatsApp
Selain menggunakan call center, kamu juga bisa menghubungi BPJS Kesehatan melalui WhatsApp. Layanan ini sangat populer karena mudah diakses oleh masyarakat.
Nomor WhatsApp BPJS Kesehatan adalah 08118750400, dan melalui aplikasi ini, kamu bisa mendapatkan informasi serta bantuan terkait layanan BPJS.
Pastikan sebelum menghubungi melalui WhatsApp, kamu sudah menyiapkan dokumen dan data penting yang diperlukan untuk mempercepat proses layanan.
3. Melalui Telegram
Selain menggunakan call center dan WhatsApp, kamu juga dapat menghubungi BPJS Kesehatan melalui Telegram. Caranya sangat mudah, cukup ketik alamat https://t.me/BPJSKes_bot di browser perangkat kamu.
Setelah itu, kamu akan langsung diarahkan ke menu chat Telegram BPJS Kesehatan. Klik tombol ‘Send Message’ untuk memulai percakapan, dan kemudian klik tombol ‘start’. Chatbot akan memverifikasi apakah akun Telegram kamu asli atau bukan.
Setelah masuk ke dalam menu chat, kamu bisa memberikan informasi dasar seperti nama untuk memulai percakapan. Chatbot akan membimbing kamu melalui prosedur untuk menyelesaikan berbagai permasalahan atau keluhan yang kamu hadapi.
4. Melalui Messenger Facebook
Cara lain untuk menghubungi BPJS Kesehatan adalah melalui Messenger di Facebook. Kamu bisa langsung mengakses inbox di halaman Facebook BPJS Kesehatan RI. Setelah itu, pilih tombol ‘Live CS’ untuk memulai percakapan.
Pastikan kamu memberikan data dasar seperti nama, tanggal lahir, dan NIK KTP sebelum mengajukan keluhan atau masalah yang ingin diselesaikan.
5. Akun Media Sosial BPJS Kesehatan
Agar terhindar dari akun-akun palsu, pastikan kamu menghubungi BPJS Kesehatan melalui akun media sosial resmi mereka. Berikut adalah beberapa akun resmi BPJS Kesehatan:
- Facebook: BPJS Kesehatan RI
- Twitter: @BPJSKesehatanRI
- Instagram: @bpjskesehatan_ri
6. Alamat Kantor Pusat BPJS Kesehatan
Jika kamu membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin mengunjungi kantor, berikut adalah alamat kantor pusat BPJS Kesehatan:
- Jl. Letjend Suprapto No.14, RT.10/RW.7, East Cempaka Putih, Cempaka Putih, Central Jakarta City, Jakarta 10510
Call Center dari BPJS Ketenagakerjaan
1. Layanan Telepon 24 Jam
Jika kamu membutuhkan layanan telepon 24 jam dari BPJS Ketenagakerjaan, kamu bisa menghubungi nomor (021) 5207797.
Layanan ini tersedia sepanjang waktu untuk membantu menjawab pertanyaan, permintaan, maupun keluhan dari para peserta BPJS Ketenagakerjaan, dan yang lebih menarik, layanan ini bebas pulsa alias gratis!
2. Melalui WhatsApp
Jika nomor telepon utama tidak dapat dihubungi, kamu bisa mencoba menghubungi BPJS Ketenagakerjaan melalui WhatsApp di nomor 081380070175. Ini adalah alternatif praktis yang memudahkan komunikasi.
3. Melalui Email
Jika dua cara di atas belum memberikan respon yang memadai, kamu bisa mengirimkan email ke [email protected] untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan.
4. Akun Media Sosial BPJS Ketenagakerjaan
Agar tetap terhubung dan mendapatkan informasi terkini mengenai BPJS Ketenagakerjaan, kamu bisa mengikuti akun media sosial resmi mereka berikut ini:
- Facebook: BPJS Ketenagakerjaan
- Twitter: @bpjstkinfo
- Instagram: @bpjs.ketenagakerjaan
5. Alamat Kantor Pusat BPJS Ketenagakerjaan
- Jl. Gatot Subroto No.79 8, RT.8/RW.2, Karet Semanggi, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12930
Manfaat Layanan Call Center dari BPJS selama 24 Jam
Layanan call center yang tersedia memiliki berbagai manfaat, di antaranya:
- Memberikan informasi terkait program JKN-KIS
- Mengajukan pendaftaran peserta BPJS
- Melayani pengubahan data peserta
- Menerima pengaduan terkait layanan BPJS
- Menyediakan layanan telekonsultasi
Sebagai penutup, dengan berbagai layanan yang tersedia, call center BPJS siap membantu memenuhi kebutuhan informasi dan dukungan terkait program jaminan sosial yang kamu ikuti.
Rekomendasi
