Bank Raya Perkuat Transformasi via Perluasan Fitur Digital Bagi Nasabah
JAKARTA – Selaku bank digital yang terafiliasi ke dalam BRI Group, Bank Raya secara ajek memperkokoh transformasi lini layanan digitalnya.
Agenda ini diwujudkan melalui ekspansi fitur serta peningkatan aspek pengalaman bagi para pengguna.
Di tengah pusaran roda perkembangan industri perbankan digital yang kian melesat, Bank Raya berkonsentrasi menghadirkan ragam layanan yang relevan, gampang diakses, sekaligus menyatu dengan keperluan masyarakat modern.
Direktur Bisnis Bank Raya, Kicky Andrie Davetra mengutarakan bahwa Bank Raya terus menelurkan inovasi pada Aplikasi Raya demi menyuguhkan kemudahan bertransaksi bagi para nasabah.
"Fleksibilitas dalam menghadapi perubahan merupakan prioritas kami untuk terus mewujudkan misi dalam memberikan dampak positif dan solusi bagi kebutuhan masyarakat melalui inovasi teknologi perbankan," kata Kicky sebagaimana dilansir dari berita sumber, dalam keterangannya, Senin (25/5).
Bersandarkan opininya, pendekatan yang berorientasi pada nasabah (customer-focused) dan data (data-driven) menjelma sebagai fondasi bagi perseroan dalam meracik inovasi yang berdaya guna agar senantiasa selaras dengan tuntutan nasabah.
Sampai dengan penghujung Desember 2025, Bank Raya telah menggelontorkan lebih dari 100 fitur pada Aplikasi Raya yang dioptimalkan oleh lebih dari 1 juta nasabah.
Sederet fitur andalan yang telah digarap di antaranya ialah Saku Bisnis untuk menunjang tata kelola keuangan usaha, Uang Saku yang menyokong orang tua dalam memanajemeni keuangan anak, Saku Bareng untuk memfasilitasi aktivitas menabung secara kolektif bersama kelompok komunitas, hingga Kartu Digital Debit Visa yang mengakomodasi transaksi baik di kancah domestik maupun global.
Dalam waktu dekat, Bank Raya juga sedang meramu fitur anyar yang menyuguhkan peluang bagi nasabah untuk memanajemeni finansial sembari menyalurkan kegemaran hobi mereka.
Bukan hanya itu, Bank Raya mengeksekusi penguatan pada lini pusat kontak (contact center) Sapa Raya dengan mengadopsi instrumen teknologi kecerdasan buatan (AI), serta mempermudah alur proses pembukaan rekening dengan tetap memegang teguh prinsip kehati-hatian.
Jalinan kemitraan di dalam ekosistem internal BRI Group pun dipandang sebagai elemen krusial guna melebarkan aksesibilitas layanan sekaligus menyajikan sensasi perbankan digital yang kian optimal untuk nasabah.
Ke depannya, Bank Raya berkomitmen untuk senantiasa memperkuat basis ekosistem digital milik perusahaan.
Seluruh langkah taktis yang dijalankan Bank Raya ini pada akhirnya memanen apresiasi lewat pencapaian sejumlah penghargaan bergengsi.
Di antaranya ialah The Best Bank in Customer Experience 2026 dalam perhelatan ajang BankCX Tracker 2026 serta Digital Innovation Award 2026 untuk kategori Digital Innovation in Creative Industries.