KAI Daop 8 Surabaya Sukses Layani 750,380 Pelanggan selama Libur Natal dan Tahun Baru 2024/2025

KAI Daop 8 Surabaya Sukses Layani 750,380 Pelanggan selama Libur Natal dan Tahun Baru 2024/2025

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya berhasil melayani 750,380 pelanggan selama periode liburan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Periode liburan yang dimulai dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025 ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam jumlah pengguna layanan kereta api di wilayah Daop 8 Surabaya.

“Jumlah pelanggan yang berangkat dari stasiun wilayah Daop 8 Surabaya meningkat 3,950 pelanggan atau sekitar 1 persen dibanding masa liburan Nataru 2023/2024 yang berjumlah 386,909 pelanggan,” ujar Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, pada Senin, 6 Januari 2025 di Surabaya. "Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kereta api sebagai transportasi pilihan selama masa Nataru 2024/2025," tambahnya.

Destinasi favorit selama liburan ini meliputi kota-kota besar seperti Semarang, Jakarta, Yogyakarta, Bandung, dan Banyuwangi. Kereta api jarak jauh yang paling diminati dari Daop 8 Surabaya antara lain KA Sancaka yang melayani rute Surabaya Gubeng – Yogyakarta dengan 30,992 pelanggan, KA Ambawara Ekspres rute Surabaya Pasarturi – Semarang Poncol dengan 29,680 pelanggan, KA Airlangga rute Surabaya Pasarturi – Pasarsenen dengan 17,719 pelanggan, dan KA Pasundan rute Surabaya Gubeng – Kiaracondong dengan 13,852 pelanggan.

Stasiun Surabaya Gubeng mencatat jumlah penumpang terbesar selama periode ini, dengan 118,913 pelanggan yang berangkat dan 113,975 yang tiba. Menyusul adalah Stasiun Surabaya Pasarturi dengan 108,395 pelanggan yang berangkat dan 98,706 pelanggan yang tiba. Di Stasiun Malang, terdapat 73,406 pelanggan yang berangkat dan 60,500 yang tiba.

"Dengan dioperasikannya KA tambahan selama periode Nataru 2024/2025, KAI Daop 8 Surabaya tetap mampu menjaga kualitas pelayanan, yang terus mengutamakan keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan," jelas Luqman Arif. Keberhasilan ini, menurutnya, berkat kerja keras seluruh tim KAI Daop 8 Surabaya yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Tidak hanya diukur dari jumlah penumpang, keberhasilan operasional KAI Daop 8 Surabaya selama periode liburan ini juga berkat dukungan dari berbagai pihak yang turut serta menjaga keamanan dan kenyamanan para pelanggan. "KAI mengucapkan terima kasih kepada seluruh stakeholder terkait yang turut membantu menjaga keamanan dan kenyamanan para pelanggan kereta api," tambah Luqman.

Saat masa liburan Nataru 2024/2025 berakhir, KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan apresiasi yang tinggi kepada seluruh pelanggan yang telah memberikan kepercayaannya. Luqman Arif menegaskan, "KAI Daop 8 Surabaya akan terus berupaya untuk memberikan layanan terbaik dan meningkatkan kualitas operasional untuk kenyamanan, keselamatan, dan kepuasan pelanggan."

Pencapaian ini adalah hasil dari sinergi dan kerja sama antara KAI dan para pelanggannya, serta berbagai pihak lain yang terlibat. KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanannya, baik dari segi kenyamanan, ketepatan waktu, maupun keselamatan, demi terus menjadi pilihan utama masyarakat dalam hal transportasi darat.

Surabaya, sebagai salah satu kota terbesar di Indonesia, memiliki peran penting dalam jalur transportasi kereta api, dan pencapaian ini menunjukkan kesiapan Daop 8 Surabaya dalam menghadapi tantangan dan tuntutan mobilitas masyarakat yang semakin dinamis. Dengan berbagai peningkatan pelayanan yang terus dilakukan, KAI berharap untuk mengantarkan lebih banyak pelanggan dengan pengalaman perjalanan yang terbaik di masa mendatang.