CIMB Niaga Syariah Luncurkan Syariah Digital Branch Serpong
JAKARTA - Perbankan syariah di Indonesia terus berkembang seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan yang modern, cepat, dan efisien.
CIMB Niaga Syariah, Unit Usaha Syariah PT Bank CIMB Niaga Tbk, menghadirkan inovasi berupa Syariah Digital Branch pertama di Pulau Jawa, tepatnya di Serpong, Tangerang.
Cabang ini memadukan kenyamanan layanan tradisional dengan efisiensi digital, sehingga nasabah bisa merasakan pengalaman perbankan yang fleksibel tanpa meninggalkan prinsip syariah.
Baca JugaPurbaya Dorong Reformasi Digital, AI Siap Awasi Bea Cukai Nasional
Lokasi Strategis dan Konsep Hybrid
Syariah Digital Branch Serpong berlokasi di Ruko Gading Serpong, Blok AA 03 No. 07 & 08, Jl. Boulevard Gading Serpong, Tangerang, Banten. Konsep hybrid yang diterapkan memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi secara mandiri menggunakan fasilitas digital, sembari tetap mendapatkan layanan personal dari staf cabang.
Hal ini menjadi bukti kesiapan CIMB Niaga Syariah menjawab kebutuhan masyarakat urban yang menginginkan kecepatan dan kenyamanan layanan perbankan.
Potensi Besar Perbankan Syariah
Direktur Syariah Banking CIMB Niaga, Pandji P. Djajanegara, menegaskan bahwa Indonesia sebagai negara dengan populasi Muslim terbesar memiliki peluang besar bagi pertumbuhan perbankan syariah. CIMB Niaga Syariah memanfaatkan kesempatan ini dengan menghadirkan layanan yang modern, inklusif, dan sesuai prinsip syariah, sekaligus mengedepankan teknologi untuk kenyamanan nasabah.
“Indonesia memiliki potensi luar biasa untuk menjadi pusat ekonomi dan keuangan syariah global. Kami berkomitmen menghadirkan layanan yang adaptif terhadap kemajuan teknologi dan gaya hidup modern,” ujar Pandji.
Fitur Unggulan Syariah Digital Branch
Nasabah Syariah Digital Branch Serpong dapat memanfaatkan Self Service Banking (SSB) dan SSB Tablet untuk transaksi mandiri. Fitur ini memungkinkan transfer, pembayaran, atau cek saldo dilakukan cepat dan aman.
Cabang ini juga dilengkapi Customer Relationship Management (CRM) modern, Digital Kurs Real Time untuk transparansi nilai tukar, serta TV Promosi yang menampilkan edukasi keuangan syariah secara interaktif. Vending machine juga tersedia untuk kebutuhan layanan tambahan.
Walau sebagian besar layanan dilakukan secara digital, nasabah tetap bisa mendapatkan pendampingan dari staf cabang bila dibutuhkan. Pendekatan ini menjaga keseimbangan antara efisiensi teknologi dan layanan personal, sehingga nasabah tetap merasa diperhatikan tanpa kehilangan kemudahan akses digital.
Ekspansi dan Cakupan Cabang
Syariah Digital Branch Serpong melengkapi cabang serupa yang telah hadir di Makassar dan Medan. Saat ini, CIMB Niaga Syariah memiliki 29 cabang, terdiri dari 24 Kantor Cabang Syariah (KCS) dan 5 Kantor Cabang Pembantu Syariah (KCPS). Rencana ekspansi terus berjalan untuk menjangkau lebih banyak nasabah di berbagai wilayah, sekaligus memperkuat ekosistem perbankan syariah modern dan inklusif.
Pandji menekankan bahwa cabang digital ini menyasar masyarakat urban dengan mobilitas tinggi. Konsep hybrid menghadirkan layanan cepat, mudah, dan nyaman, sehingga nasabah dapat mengatur keuangan secara efisien tanpa kehilangan sentuhan layanan personal.
Integrasi teknologi digital ini juga memungkinkan nasabah memaksimalkan pengalaman finansial sesuai kebutuhan gaya hidup modern.
Transformasi digital Syariah Digital Branch Serpong bukan hanya soal efisiensi transaksi, tetapi juga memperkuat nilai spiritual dan keberlanjutan layanan.
Penggunaan teknologi digital meningkatkan transparansi, mempercepat proses, dan tetap menjaga prinsip-prinsip syariah dalam setiap produk dan layanan yang diberikan. Nasabah dapat merasakan kenyamanan sekaligus kepastian keuangan yang sesuai syariah.
Langkah Menuju Entitas Syariah Mandiri
Syariah Digital Branch Serpong menjadi tonggak penting bagi CIMB Niaga Syariah menjelang transformasi menjadi entitas perbankan syariah independen pada 2026.
Kehadiran cabang ini mempertegas kesiapan perusahaan untuk beradaptasi dengan tren digital tanpa meninggalkan nilai-nilai inti syariah, sekaligus membangun basis nasabah yang loyal dan modern.
Dengan adanya Syariah Digital Branch, nasabah menikmati layanan yang cepat, transparan, dan aman. Pendekatan hybrid ini mendukung nasabah dalam pengelolaan keuangan, edukasi perbankan syariah, dan pengalaman transaksi yang nyaman.
Di sisi lain, ekosistem perbankan syariah Indonesia semakin matang dan siap menghadapi era digital, menjadikan CIMB Niaga Syariah sebagai pelopor layanan syariah modern yang inklusif dan berkelanjutan.
Rekomendasi
